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不管生活或職場上講話是一門藝術,應對得宜才能有好的人際關係 ; 相對的要從談話中得出好結果,就必須有好問題才能得出好答案。
懂得多用開放性話題是一個竅門,用錯封閉性話題只能得到 是、不是與好、不好的回答,無法更進一步延伸談話得到你所想要的答案。先來了解開放性話題與封閉性話題的不同?
舉個例:我與同事聊天,我問他:吃過中餐了沒?同事的回答就是,吃過了。這就叫作封閉性的問題和回答。
而開放性的話題是我問他:中餐吃了什麼,朋友請我吃的烤肉,味道不錯,下次帶你去嘗嘗,同事的回答就是:好啊,我因為忙,點了個外賣,好難吃。
所謂封閉性話題,就是描述事實,回答是或否。而開放性話題,就是更多描述感受,而不是只陳述事實。多用開放性的話題,可以一問一答的方式,這樣能夠從中延伸出很多的話題。
多運用開放性話題可以增加與人聊天內容,也可激發許多話題的火花,進而增進彼此的了解實不失為化解聊天時無話可聊的尷尬。
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